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■女客人不好惹
在一般人眼里,女人总是好忽悠的,因为她们不懂,容易上当吃亏,而身边的女性朋友吃亏上当的事情,看起来也非常多。其实在我们商家眼里,这话就要两说了,女人天性就爱计较,无论你报高价还是低价,都要习惯性地砍价,有的时候你报一成本价,她还会给你白眼,扭头就走,因为她们不懂产品,不了解价格,其它地方赔本报低价而已,她们是丝毫不懂啊,如果你把她蒙住了还好说,如果没弄好,后患就无穷了,其实我也不是怕这样的顾客,只是有些事很麻烦,弄到市场部去也不好解决,妨碍以后做生意。
所以,对付这类比较麻烦而且不爽快的女客人,我从来都是恭恭敬敬,不打任何歪脑筋,宁愿老老实实赚钱,少赚点也就罢了,不致于惹麻烦。我经常对我的员工说,我们是卖水货手机的,本来就是个灰色行当,为了求安稳,务必小心,不要得罪客人,惹了麻烦谁都好不了。其实我这帮销售都很聪明,别看年纪小,一个个古灵精怪的,尤其是小张,20岁的小姑娘,干活特别卖力,聪明伶俐,因此我这也有了很多“回头客”。
上午,正是店里人少的时候,我们都在忙着摆货时,小张带着一个看上去挺富态的女人走了进来,我挺高兴,这么早就有生意了,小张很能干!那女人朝我这边瞟了一眼,随后走到沙发边坐了下来,小张不敢怠慢,立刻拿杯子倒水,说道:“大姐,您等一会啊,多普达9000在库房了,您喝杯水,过一会就给您拿下来。”小张这孩子最大的优点就是嘴甜,我也特别喜欢她这一点。
那女人没抬头,只是反复地问:“能满足我说的那些要求吗?”小张答道:“能,你要的那个功能绝对没问题。”我也不知道她们之前是怎么谈的,只好在一边旁观,看来大局已经掌握在小张手上,这笔生意应该没问题。多普达9000是新机,利润很不错的。






