■电话里野蛮对决
小张的话验证了我的猜想，“大姐，所有的多普达9000都是一样的，我怎么可能骗你呢？”
对方可能在挑刺儿，不知说了什么，小张又开始解释：“我们真的什么也没做，我们只是装了一个中文外挂而已，不会影响手机的功能，更不可能出现你说的情况。”
我觉得事情有点不妙，在听了对方的话后，小张的神态不太对，声调也在逐渐提高：“你说的那种情况根本不可能发生，你说我们偷偷删掉了你手机的功能，怎么可能呢？这些功能都是固化在手机里的，怎么可能被我们偷偷删掉，这就跟电脑一样，我删了也对我们没好处啊？”
我大概听明白了，于是凑到近前，只听电话对面传来了冷笑：“这个我就不懂了，对你们有没有好处也只有你们才知道。总之这手机买前和买后就是不一样，那个功能就是没有了。”
我听着那听着有些生气，这不是无事生非吗？小张看着我，平静了一会，继续解释。我懒得再听，转身出门抽烟去了，这种女人真是无事生非，找乱子呢？根本蛮不讲理嘛！
烟还没抽完，我就听见屋里开始嚷嚷，“你这人怎么就不讲理呢？”，应该是小张的声音。
“你懂不懂啊？不懂别装，固化在手机里的功能，你告诉我怎么删！”，看上去已经吵起来了，我赶紧回屋。
小张见我会来，收敛了一会，说：“你说你想怎么着？”
“退货？你早说退货不就行了？干嘛绕这么大的弯子？有必要编这种瞎话骗人吗？这么大岁数了，还做这么幼稚的事情……”，没等小张说完，我就抢过电话，说：“对不起，我的员工情绪不太稳定，您想退货，明天带机器过来，没有磨损，原价给你退。”说完我立刻挂了电话，我也怕听见对方的声音，如果对面来一句不好听的话，弄不好我也得急。
小张低头不敢看我，我拍了拍她的肩膀，笑了笑。并没有怪她，毕竟生意做大了，什么样的顾客都有，我们开门做生意的，只能尽量做到满足顾客的需求吧。
