北京地铁多项服务举措贴心守护“赶考路”

来源：@北京地铁　2023-06-07 15:53:08

(资料图片)

2023年高考于6月7日至10日进行，为给广大考生提供优质的出行保障，北京地铁所辖相关车站在高考期间推出“三优”通道、“助力服务台”等服务举措，助力莘莘学子“赶考路”安心、顺畅。

高考前，北京地铁相关车站着手梳理临近考点信息，结合车站实际，制定针对性保障方案和应急预案，为考生提供优质服务。所辖相关车站设置“三优”通道，为持准考证的考生、家长提供“优先购票、优先安检、优先进站”服务，并在车站自动售票机、安检点及闸机处安排工作人员，加强巡视，优先处理考生搭乘过程中遇到的各类特殊状况。

同时，为进一步加强服务力度，在重点保障车站增派人员，加强客流引导，通过张贴出站引导标志或派发考点地图等方式，为考生提供更加清晰的指引。针对雨季天气多变的情况，车站还准备一次性雨衣，助力考生无忧出行。其中，和平门站、东大桥站、清河小营桥站等近40座临近考场的车站还设立“助力服务台”，服务台的工作人员提前了解了车站周边学校信息，掌握前往考点的最近出入口，帮助考生快速出站，并在服务台准备了2B铅笔、橡皮、尺子等应考物资以及消毒湿巾、纸巾、创口贴、风油精等应急物资，以备考生不时之需。

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